Trenér/ka prodejních dovedností pro call centra

CO BUDE TVÝM ÚKOLEM?

• spolu s manažery call center rozhodovat o organizaci a formě školení a tréninků na základě vypozorovaných dovedností v průběhu náslechů hovorů
• rozvíjet soft dovednosti operátorů call center
• pravidelně předávat operátorům call center rozvojovou zpětnou vazbu
• nebát se kolegům ukázat prodej přes telefon
• školit a koučovat týmy a jednotlivce v oblasti soft skills
• svými nápady se podílet na tvorbě strategie rozvoje zaměstnanců call centra, protože ty budeš u zdroje
• spolupracovat na koncepci vzdělávání a připravovat vzdělávací materiály
• podílet se na projektech Skupiny ČEZ v oblasti kvality obsluhy, zefektivnění procesů týkajících se prodejní oblasti a podpory obsluhy

ČÍM NÁS UPOUTÁŠ?

• zkušenostmi s mentoringem, koučinkem, rozvojem a vzděláváním dospělých
• skvělými komunikačními dovednostmi a písemným projevem
• zkušenostmi s nastavením rozvojových tréninků a aktivit pro kolegy z front office
• máš prokazatelnou praxi v obchodě
• aktivním přístupem ke svěřeným úkolům, zodpovědností
• schopností práce pod stresem, schopností zvládat krizové situace
• dokážeš věnovat maximum pozornosti lidem
• řídíš vozidlo a máš k tomu oprávnění

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT OD NÁS?

• Bonusy
• Sleva na firemní výrobky
• Příspěvek na pojištění
• Flexibilní pracovní doba
• Stravenky/příspěvek na stravování
• 5 týdnů dovolené
• Firemní vzdělávání
• Kafetérie
• Sickdays
• Homeoffice
• Firemní akce
• Profesní kouč

• Vlastní organizace náplně práce

• perfektní tým a spravedlivého šéfa
• pravidelné sdílení know-how s kolegy a kolegyněmi z celé republiky
• propracovaný adaptační plán, na začátku tě nenecháme ve štychu

NÁSTUP:

Nástup je možný po vzájemné dohodě.

Motivační dopis a profesní životopis zasílej prostřednictvím elektronického odpovědního formuláře (tlačítko "Mám zájem").