Senior specialista reklamací a stížností
innogy Zákaznické služby
Plynární 2748 / 6 - 70200 Ostrava
Práce na plný úvazek
Inzerát již není aktuální
Místo výkonu práce:
- Ostrava
- 3.1. 2022
- podpora týmu, odpovědnost za svěřenou oblast specializace
- účast na projektech společnosti innogy souvisejících s obsluhou zákazníků
- spolupráce při nastavování nových procesů, inovace
- testování nových procesů
- komunikace napříč útvary v rámci společnosti innogy v ČR
- řešení nestandardních požadavků v oblasti reklamací a stížností, jednání se státními institucemi
- SŠ/VŠ vzdělání
- výborná znalost MS Office, znalost SAP IS-U, SAP CRM výhodou
- znalost energetické problematiky výhodou
- řidičský průkaz sk. B – výhodou
- týmový hráč
- flexibilita a aktivní přístup, schopnost samostatného rozhodování
- pozitivní přístup ke změnám
- odolnost vůči stresu, vytrvalost, odpovědnost
- Pracovní poměr na dobu určitou nebo dohodou