SPECIALISTA KVALITY SLUŽEB (M/Ž)

ČEZ Distribuce

Plzeň, Praha, Zábřeh

Práce na plný úvazek

Inzerát již není aktuální

Co u nás budete dělat?

řídit, nastavovat a zajišťovat komunikaci procesních změn a vydávání řídící dokumentace v úseku Obsluha zákazníků (metodik, pracovních postupů, uživatelských příruček provozních pokynů a instrukcí)
zajišťovat komunikaci v době release, hromadných incidentů a plánovaných odstávek IS SAP včetně přípravy náhradních postupů pro řízení procesů a obsluhy v úseku Obsluha zákazníků
zodpovídat za nastavení a využití aplikace Znalostní báze včetně vzdělávacího modulu One coach
spolupodílet se na realizaci námětů a opatření CX
zajišťovat kontrolní činnosti v oblasti dodržování pracovních postupů a provozních pokynů a instrukcí

Co od Vás očekáváme?

VŠ vzdělání, bakalářský stupeň
3 roky odborné praxe
nadstandardní znalost SAP IS-U a metodik
znalost energetické legislativy a procesů společnosti ČEZ Distribuce
základní znalost obchodně a občanskoprávních předpisů
komunikační a prezentační dovednost
spolehlivost, samostatnost
koncepční myšlení a orientaci na výsledek
týmovost

Co Vám nabízíme?

práci pro jedničku na trhu, pravidelně získáváme jedno z nejvyšších ocenění v soutěži Zaměstnavatel roku
zajímavé finanční ohodnocení
možnost dalšího vzdělávání
místo výkonu práce v Plzni, Praze nebo Zábřehu na Moravě

Bonusy
Příspěvek na pojištění
Flexibilní pracovní doba
Skupina ČEZ nabízí různé formy flexibilní pracovní doby všude tam, kde to charakter pracovní pozice a druh práce umožňuje. Jedná se například o práci z domova, zkrácené pracovní úvazky nebo stlačený pracovní týden. Využíváme i pružnou pracovní dobu. Záleží vždy na domluvě s vedoucí/m.
5 týdnů dovolené
Firemní vzdělávání & osobní rozvoj
Našim zaměstnancům umožňujeme rozvoj jejich potenciálu a osobnostní i profesní růst.
Sickdays

Nástup?

Dohodou.

V případě zájmu o tuto pozici nám prosím zašlete svůj životopis a motivační dopis prostřednictvím tlačítka "Mám zájem" nejpozději do 12.08.2022.

Diverzita a inkluze ve Skupině ČEZ

U nás ve Skupině ČEZ si vážíme všech zaměstnanců. Budeme vás motivovat v rozvíjení vašich silných stránek, v získávání nových zkušeností a v kariérním růstu. Zároveň ale klademe důraz na vyváženost pracovního a soukromého života, tak abyste měli dostatek času věnovat se svým blízkým či svým koníčkům. Věříme, že v různorodosti je síla, proto usilujeme o rozmanitost pracovních týmů a rovnost příležitostí. Každý má u nás prostor být jedinečný.

Více o našem přístupu k zaměstnancům se můžete dozvědět v Politice diverzity a inkluze Skupiny ČEZ.