Společnost E.ON Energie zajišťuje obchod s elektřinou a plynem a nabízí chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V Česku máme asi 1,5 milionu zákazníků a jsme tak jedním z největších dodavatelů. Mezi naše zákazníky patří domácnosti, firmy i obce.
Do našeho týmu Retenčních procesů hledáme nového kolegu nebo kolegyni. Řídíme strategii retence a loajality našich zákazníků. Realizujeme kampaně na přesmluvnění, vytváříme retenční metodiku pro obslužné kanály jako zákaznická linka nebo Energie24. Spolu s kolegy z Řízení změny dodavatele vytváří strategii poslední záchrany zákazníků po podání výpovědi. Těšíme se na vás v Českých Budějovicích.
Co u nás budete dělat?
- Vaším úkolem bude tvorba retenční strategie.
- Svěříme vám přípravu, exekuci a vyhodnocování retenčních nabídek pro zákazníky z řad domácností.
- Vaší zodpovědností bude sledování a vyhodnocování jejich úspěšnosti.
- Čeká vás práce s reportingem a pravidelná prezentace výsledků směrem k vedení.
Co by měl splňovat ideální kandidát?
Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…
- vystudoval/a jste vysokou školu ekonomického směru
- analytické dovednosti a myšlení jsou vaší silnou stránkou
- přicházíte se zkušenostmi z oblasti obchodních procesů
- zákaznická orientace je vám vlastní
- dokážete dobře prezentovat
- vaše angličtina je na pokročilé úrovni jak ve slovní, tak písemné komunikaci (B2)
Proč je fajn pracovat u E.ONu?
- Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo Vám tři měsíce nepřijde výplata.
- 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
- Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.
- Při významných životních nebo jiných událostech Vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.
- Přispějeme Vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.
- Pracovní doba je u nás pružná. Někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
- Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.
ID pozice: 236721 Kde budete pracovat: Pracoviště
Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis? Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve! Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Štěpánka Bartoňová, tel. 703 467 657.
Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.
Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny, v Jihočeském kraji se staráme i o distribuci plynu.