Chcete se podílet na inovacích v přístupu k zákaznickým procesům? Do našeho týmu hledáme experta, který rozumí procesům v retailovém byznysu a chce pomoci s transformací společnosti ČEZ Prodej. Staráme se o všechny zákaznické procesy ČEZ Prodej tak, aby spokojenost zákazníka byla pro nás vždy na prvním místě.
Co Vás u nás čeká?
- budete optimalizovat interní procesy pro dosažení vyšší efektivity společnosti
- spolupracovat na nastavování a optimalizaci procesů pro jednotlivé prodejní, obslužné kanály a další podpůrné týmy ČEZ Prodej
- plánovat a nastavovat podklady pro pracovní postupy a metodiky
- vykonávat konzultační činnost pro ostatní útvary společnosti
- připravovat podklady pro interní potřeby týmu
- kooperovat s ostatními útvary ČEZ Prodej zejména v oblasti prodeje a marketingu
- zodpovídat za proces správnosti a tvorbu zákaznických šablon dle legislativních a procesních změn
- pomáhat při přípravě prodejních kampaní
- podílet se na přípravě školení pro interní i externí partnery
Jak si Vás představujeme?
- máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání
- máte praxi s tvorbou procesů, znáte procesní řízení a jeho metody
- umíte pracovat na PC, ovládáte MS Office
- Vaše znalost práce v SAP odpovídá vyšší uživatelské úrovni
- jste organizačně schopný/á, spolehlivý/á a odpovědný/á
- dokážete komunikovat na vysoké úrovni
- umíte pracovat samostatně, zároveň jste však i týmový hráč
- máte základy anglického jazyka
A co nabízíme my Vám?
- rozmanitost pracovní náplně a široký odbornostní nadhled napříč firmou
- příjemné pracovní prostředí s možností homeofficu
- zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodin týdně
- příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění
- osobní účet na volnočasové aktivity - cestování, sport, zdraví, kulturu, vzdělávání, zážitky a nákup tištěných knih
- práci v rámci, které si budete dále rozvíjet své znalosti a zkušenosti
- firemní vzdělávání
- zaměstnání ve Skupině, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího a ekonomicky stabilního zaměstnavatele
Pracoviště:
- Plzeň nebo Praha
Nástup:
- dohodou