Expert/ka řízení doplňkových služeb

Chcete být součástí týmu, který rozvíjí nekomoditní produkty a služby pro zákazníky ČEZ Prodej? Hledáme zkušeného Experta/expertku řízení doplňkových služeb, který/á bude řídit svěřené produktové portfolio doplňkových služeb jako je Mobil od ČEZ, pojištění a asistence, podílet se na vytváření nových služeb a hledat příležitosti pro další růst a inovace. Pokud vás baví produktový management, práce s daty, řízení změn a spolupráce napříč organizací, možná hledáme právě vás.

Co u nás budete dělat?

• Řídit a rozvíjet svěřené portfolio doplňkových služeb a produktů se zaměřením na dosahování obchodních a finančních cílů.
• Připravovat strategii rozvoje produktového portfolia a navrhovat nové produkty a služby podle potřeb trhu a zákazníků.
• Sledovat tržní trendy, analyzovat konkurenci a zákaznické potřeby a převádět získané poznatky do konkrétních produktových řešení.
• Vytvářet business case nových produktů, služeb a rozvojových iniciativ a podílet se na plánování a správě souvisejících rozpočtů.
• Monitorovat výkonnost produktů a služeb prostřednictvím klíčových ukazatelů, vyhodnocovat jejich výsledky a navrhovat opatření pro další růst.
• Řídit celý proces uvedení nových produktů a významných změn na trh, včetně koordinace navazujících procesů a implementace změn.
• Odpovídat za produktový životní cyklus svěřených služeb od návrhu přes rozvoj až po vyhodnocování jejich přínosů.
• Koordinovat spolupráci se segmentovým marketingem, obchodními partnery a dalšími útvary napříč společností.
• Řídit dodávky služeb externích partnerů a dohlížet na jejich kvalitu a plnění očekávaných parametrů.
• Podílet se na aktivitách podporujících získávání nových zákazníků a rozvoj nekomoditních služeb.

Co od vás očekáváme?

• Zkušenosti v oblasti produktového managementu nebo řízení produktového portfolia.
• Ideálně zkušenosti z energetiky a telekomunikací, bankovnictví nebo obdobného segmentu.
• Schopnost připravit a vyhodnotit business case a pracovat s finančními ukazateli produktů.
• Analytické myšlení a orientaci na zákazníka.
• Dobré komunikační a prezentační dovednosti.
• Samostatnost, organizační schopnosti a schopnost prosazovat změny v komplexním prostředí.
• Pokročilou znalost MS Office, znalost angličtiny výhodou.
• Řidičský průkaz skupiny B výhodou.

Proč se přidat právě k nám?

• Budete mít možnost přímo ovlivňovat podobu a rozvoj produktů a služeb pro statisíce zákazníků.
• Pracoviště v moderně zrekonstruovaných kancelářích.
• Hybridní formu spolupráce a zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodin týdně.
• Příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění a DIP.
• Osobní účet na volnočasové aktivity - cestování, sport, zdraví, kulturu, vzdělávání, zážitky a nákup tištěných knih.

Pokud vás tato pozice zaujala a chcete do toho jít s námi, pošlete nám přes odpovědní tlačítko "Mám zájem" svůj životopis a my se vám ozveme!