Inzerát již není aktuální
Baví tě zlepšovat procesy pro zákazníky? Chceš se podílet na inovacích v přístupu k zákaznickým procesům vč. digitalizace / automatizace? Do našeho rozšiřujícího se týmu procesních nadšenců hledáme konzultanta, který rozumí procesům v retailovém byznysu a chce pomoci společnosti ČEZ Prodej stát se špičkou v zákaznických procesech vč. digitální transformace. Staráme se o všechny zákaznické procesy ČEZ Prodej, jejichž design stavíme tak, aby spokojenost zákazníka a efektivní výkon byly pro nás vždy na prvním místě.
Co u nás budeš dělat?
- Optimalizovat stávající procesy ČEZ Prodej zejména z pohledu jejich rychlosti, kvality, zákaznické spokojenosti, nákladovosti, business výkonnosti
- Navrhovat design zcela nových zákaznických procesů.
- Podílet se na implementaci principů procesního řízení v rámci společnosti.
- Odpovídat za svěřenou procesní oblast.
- Dohlížet v rámci návrhu a implementace procesních změn na dodržování nastavené logiky procesní byznys architektury, navrhovat její úpravu dle moderních trendů a zajišťovat provázanost procesů napříč společností.
- Spolupracovat s byznys analytiky při analýzách zákaznických systémů, procesů a návrhů změn.
- Poskytovat podporu metodikům a vlastníkům zákaznických procesů, ostatním oddělením společnosti ČEZ Prodej a také realizovat procesní konzultace do Skupiny ČEZ.
Jak si tě představujeme?
- Máš min. SŠ vzdělání a praxi s obdobnými činnostmi alespoň 2 roky.
- Umíš pracovat s nástroji procesního řízení, MS Office, Enterprise Architect, atd.
- Je ti vlastní pečlivost při analýze dat a procesních informací, máš strukturované myšlení a také smysl pro detail.
- Máš dobré komunikativní schopnosti - nevadí ti prezentovat návrhy procesních změn napříč společností a pohotově odpovídat na otázky.
Proč k nám?
- Čeká tě práce na zlepšování procesů a klíčových projektech v rámci transformace české energetiky u nejvýznamnějšího dodavatele energie v ČR.
- Budeš mít možnost podílet se přímo na strategii a rozvoji společnosti vč. digitalizace díky návrhům řešení procesních požadavků a projektů.
- Potkáš se s úkoly, ve kterých si budeš dále rozvíjet své znalosti a zkušenosti.
- Najdeš místo v týmu plném procesních nadšenců, co rádi pomohou nejen v počátcích.
- Získáš perspektivní zaměstnání ve Skupině ČEZ, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího zaměstnavatele.
Nástup
Možný ihned, ale na dobré lidi si vždycky rádi počkáme!
Pokud tě tahle pozice zaujala a chceš jít do toho s námi, pošli nám prostřednictvím odpovědního tlačítka „Mám zájem“ životopis, a my se ti ozveme.