Procesní konzultant

ČEZ, a. s.
Vyskočilova 1461, Praha
Práce na plný úvazek
Inzerát již není aktuální

Baví tě zlepšovat procesy pro zákazníky? Chceš se podílet na inovacích v přístupu k zákaznickým procesům vč. digitalizace / automatizace? Do našeho rozšiřujícího se týmu procesních nadšenců hledáme konzultanta, který rozumí procesům v retailovém byznysu a chce pomoci společnosti ČEZ Prodej stát se špičkou v zákaznických procesech vč. digitální transformace. Staráme se o všechny zákaznické procesy ČEZ Prodej, jejichž design stavíme tak, aby spokojenost zákazníka a efektivní výkon byly pro nás vždy na prvním místě.

Co u nás budeš dělat?

  • Optimalizovat stávající procesy ČEZ Prodej zejména z pohledu jejich rychlosti, kvality, zákaznické spokojenosti, nákladovosti, business výkonnosti
  • Navrhovat design zcela nových zákaznických procesů.
  • Podílet se na implementaci principů procesního řízení v rámci společnosti.
  • Odpovídat za svěřenou procesní oblast.
  • Dohlížet v rámci návrhu a implementace procesních změn na dodržování nastavené logiky procesní byznys architektury, navrhovat její úpravu dle moderních trendů a zajišťovat provázanost procesů napříč společností.
  • Spolupracovat s byznys analytiky při analýzách zákaznických systémů, procesů a návrhů změn.
  • Poskytovat podporu metodikům a vlastníkům zákaznických procesů, ostatním oddělením společnosti ČEZ Prodej a také realizovat procesní konzultace do Skupiny ČEZ.

Jak si tě představujeme?

  • Máš min. SŠ vzdělání a praxi s obdobnými činnostmi alespoň 2 roky.
  • Umíš pracovat s nástroji procesního řízení, MS Office, Enterprise Architect, atd.
  • Je ti vlastní pečlivost při analýze dat a procesních informací, máš strukturované myšlení a také smysl pro detail.
  • Máš dobré komunikativní schopnosti - nevadí ti prezentovat návrhy procesních změn napříč společností a pohotově odpovídat na otázky.

Proč k nám?

  • Čeká tě práce na zlepšování procesů a klíčových projektech v rámci transformace české energetiky u nejvýznamnějšího dodavatele energie v ČR.
  • Budeš mít možnost podílet se přímo na strategii a rozvoji společnosti vč. digitalizace díky návrhům řešení procesních požadavků a projektů.
  • Potkáš se s úkoly, ve kterých si budeš dále rozvíjet své znalosti a zkušenosti.
  • Najdeš místo v týmu plném procesních nadšenců, co rádi pomohou nejen v počátcích.
  • Získáš perspektivní zaměstnání ve Skupině ČEZ, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího zaměstnavatele.

Nástup

Možný ihned, ale na dobré lidi si vždycky rádi počkáme!

Pokud tě tahle pozice zaujala a chceš jít do toho s námi, pošli nám prostřednictvím odpovědního tlačítka „Mám zájem“ životopis, a my se ti ozveme.