Referent/ka reklamací a stížností technologií

Máte zkušenosti s administrativou, zákaznickými procesy nebo energetikou? Do týmu reklamací a stížností technologií hledáme nového kolegu či kolegyni, který pomůže řešit podněty zákazníků a přispěje ke zlepšování našich služeb.

Co u nás budete dělat?

• řešit stížnosti a reklamace zákazníků v oblasti technologií – fotovoltaiky, tepelná čerpadla, battery boxy,..
• rozhodovat o oprávněnosti reklamací a stížností
• vypracovávat písemné odpovědi k řešeným stížnostem a reklamacím
• odpovídat za dodržování lhůt zpracování odpovědí na stížnosti a za správnost sdělení zákazníkovi

Jak si vás představujeme?

• máte za sebou střední školu s maturitou
• oceníme praxi v administrativě či znalost prostředí energetiky
• znalost v oblasti technologií výhodou
• výhodou je znalost IS SAP
• jste orientovaní na výsledek, tvořiví a máte písemný i ústní projev na vysoké úrovni

Nástup:

• od 1. 10. 2026, případně dohodou

Na co se u nás můžete těšit?

• volné víkendy i svátky
• komplexní zaučení na pozici a podporu vedoucího i kolegů
• po zaučení možnost některé dny pracovat z domova
• široké možnosti pozdějšího uplatnění v rámci Skupiny ČEZ
• zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodin týdně
• příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění a DIP
• osobní účet na volnočasové aktivity – cestování, sport, zdraví, kulturu, vzdělávání, zážitky a nákup tištěných knih
• pracoviště v nově zrekonstruovaných kancelářích v Plzni na Slovanech