Specialista/ka optimalizace produktů zákazníků - oddělení retence

Máte rádi kontakt se zákazníky? Dokážete zjistit jejich potřeby a baví vás hledat pro ně nejvhodnější nastavení pro stávající smlouvu? Pokud ano, přidejte se k nám a pomáhejte nám udržet zákazníky co nejspokojenější. Projdete školením v týmu tak, abyste se vše naučili a nemuseli mít žádné obavy. Na rozhovory s vámi pak bude zákazník vzpomínat s úsměvem.

Co u nás budete dělat:

• telefonicky i e-mailem oslovovat výhradně stávající zákazníky
• připravovat zákazníkům nabídky na míru, díky kterým ušetří
• udržovat široké portfolio našich zákazníků na elektřině a zemním plynu
• pracovat na počítači se systém SAP a zpracovávat potřebnou administrativu
• a hlavně, komunikovat se zákazníky přirozeně a bez svazujících pravidel

Jací byste měli být:

• nemusíte mít žádné zkušenosti, vše Vás rádi naučíme
• baví Vás komunikace s lidmi a týmová spolupráce
• jste energičtí a nebojíte se nových výzev a překonávání vytyčených cílů
• chcete být součástí jedné z největších českých firem
• každodenní práce na počítači Vám není cizí
• chcete pracovat v pouze 7,5 hodinových směnách
• máte za sebou úspěšně střední školu

Co nabízíme my vám:

• nástupní mzdu 37 240 Kč, přičemž průměrná mzda po zkušební době je kolem 47 000 Kč
• pracovní dobu od pondělí do pátku v čase 8 - 16 hod, volné víkendy i svátky
• zaučení na pozici
• fajn kolektiv - podporu vedoucího, kolegů i interního lektora
• zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodin týdně
• příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění a DIP
• osobní účet na volnočasové aktivity - cestování, sport, zdraví, kulturu, vzdělávání, zážitky a nákup tištěných knih
• pracoviště v nově zrekonstruovaných kancelářích v Plzni na Slovanech
• široké možnosti pozdějšího uplatnění v rámci Skupiny ČEZ