Specialista/Metodik procesů (M/Ž)

Co u nás Specialista/metodik v odboru Řízení kvality obsluhy dělá?

• definuje pravidla nastavení procesů s cílem naplnit business potřeby společnosti v oblasti Obsluhy zákazníků
• metodicky řídí realizaci těchto procesů tak, aby byla zachována efektivita a kompatibilita s legislativou
• řídí projektové/řešitelské týmy řešící nastavení procesních rozhraní mezi jednotlivými útvary v úseku Obsluha zákazníků
• odpovídá za tvorbu uživatelské dokumentace realizovaných programových úprav
• odpovídá za nastavení reportingu
• odpovídá za stanovení dopadů procesu do provozu výkonných útvarů v úseku Obsluha zákazníků
• je členem expertních skupin v rámci legislativního procesu – připomínkových řízení upravované legislativy
• zajišťuje kontrolní činnosti v oblasti dodržování metodických pokynů a pracovních postupů
• je metodikem ve svěřené části pro úsek Obsluha zákazníků, shromažďuje požadavky na úpravy
• navrhuje zadání pro realizaci požadavků na úpravy procesů
• vyhledává a navrhuje optimalizace procesů

Co od Vás očekáváme?

• VŠ vzdělání
• 3 roky praxe
• znalost IS SAP IS-U, SAP TIS, GIS , MS Office
• znalost metodik Lean, Six Sigma - výhodou
• certifikace Green Belt, Black Belt – výhodou
• znalost energetické legislativy a procesů společnosti jsou vítány
• znalost anglického jazyka na komunikační úrovni
• řidičský průkaz skupiny B
• orientace na výsledek, odolnost vůči zátěži
• flexibilita, loajalita, důslednost, pečlivost
• samostatnost
• velmi dobré komunikační a prezentační dovednosti

Nástup?

dohodou
V případě zájmu o tuto pozici nám prosím zašlete svůj životopis a motivační dopis prostřednictvím tlačítka "Mám zájem".
Vaše kancelář může být v jednom z uvedených míst.

Benefity

• Bonusy
• Příspěvek na pojištění
• Flexibilní pracovní doba
  Skupina ČEZ nabízí různé formy flexibilní pracovní doby všude tam, kde to charakter pracovní pozice a druh práce umožňuje. Jedná se například o práci z domova, zkrácené pracovní úvazky nebo stlačený pracovní týden. Využíváme i pružnou pracovní dobu. Záleží vždy na domluvě s vedoucí/m.
• 5 týdnů dovolené
• Firemní vzdělávání & osobní rozvoj
  Našim zaměstnancům umožňujeme rozvoj jejich potenciálu a osobnostní i profesní růst.
• Sickdays

Diverzita a inkluze ve Skupině ČEZ

U nás ve Skupině ČEZ si vážíme všech zaměstnanců. Budeme vás motivovat v rozvíjení vašich silných stránek, v získávání nových zkušeností a v kariérním růstu. Zároveň ale klademe důraz na vyváženost pracovního a soukromého života, tak abyste měli dostatek času věnovat se svým blízkým či svým koníčkům. Věříme, že v různorodosti je síla, proto usilujeme o rozmanitost pracovních týmů a rovnost příležitostí. Každý má u nás prostor být jedinečný.

Více o našem přístupu k zaměstnancům se můžete dozvědět v Politice diverzity a inkluze Skupiny ČEZ.

Podívejte se, jak nás hodnotí naši zaměstnanci.

Nemáme co skrývat. Nebojíme se jít s kůží na pracovní trh. Prozkoumejte, jak si vedeme v očích našich zaměstnanců na nezávislém portálu Atmoskop.cz.