E-mail & Selfcare Specialist
E.ON Customer Solutions Czechia zajišťuje strategické směřování společnosti E.ON Energie. Vyvíjíme a inovujeme produkty a služby a zodpovídáme za marketingové aktivity v celé skupině E.ON.
Naše oddělení Digital Channels má na starosti všechny digitální kanály E.ON - web eon.cz, samoobslužný portál Energie24, mobilní aplikaci i online smlouvy. Zodpovídáme za jejich rozvoj a strategii, propojujeme svět IT a byznysu a dbáme na to, aby naše služby měly špičkové UX i UI. Aktuálně hledáme nového kolegu nebo kolegyni do Českých Budějovic, Brna nebo do Prahy, přidejte se k nám!
Co u nás budete dělat?
V rámci naší pozice se především zaměříte na dvě hlavní oblasti, a to:
1) E-mailové šablony (včetně e-bill):
- vlastnictví a rozvoj nové multišablony pro direct e-mailing i e-bill (e-mailové vyúčtování zákazníků)
- zodpovědnost za soulad s byznys požadavky, UX a UI
- spolupráce s UX/UI partnerem na designu
- schvalování použití šablon v kampaních a jejich konzistentní zobrazení ve všech kanálech
- úzká spolupráce s IT na technické implementaci a testován
- koordinace mezi byznysem a IT při úpravách a vylepšeních
2) Podpora selfcare týmů:
- úzká spolupráce s Product Ownerem zákaznického portálu a Product Ownerem mobilní aplikace
- podpora jejich agendy a převzetí samostatných dílčích témat
- postupné osvojování znalostí, aby byla zajištěna zastupitelnost v týmu
- koordinace mezi byznysem a IT při řešení požadavků a změn
Co by měl splňovat ideální kandidát?
Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme
- máte zkušenost s koordinací digitálních projektů (nemusí být seniorní)
- jste vysoce strukturovaná osobnost – umíte si rozdělit komplexní úkol na menší kroky, hlídat termíny a souvislosti
- umíte samostatně dotáhnout úkoly od zadání po doručení
- máte cit pro UX/UI (nemusíte designovat, ale poznáte funkční a přívětivé řešení)
- umíte komunikovat s různými rolemi – od byznysu po IT – a „tlumočit“ mezi nimi
- znalost JIRA a Figma je výhodou, ale rádi vás to naučíme
- máte rád/a pestrost, dokážete si zorganizovat práci a rád/a propojuješ svět designu, businessu a IT.
- nebojíte se učit nové věci, hledáte smysluplnou práci a oceníte možnost pracovat odkudkoli – pak jste náš člověk
Proč je fajn pracovat u E.ONu?
- Nabídneme vám možnost full remote spolupráce.
- Jsme otevřeni kandidátům po rodičovské dovolené nebo po rekvalifikaci.
- Poskytneme vám agilní prostředí a rychlou zpětnou vazbu, i když jsme součástí velké firmy.
- Stanete se součástí skvělého týmu, od kterého se hodně naučíte, a získáte možnost rychle růst.
- Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.
- 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
- Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.
- Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.
- Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.
- Pracovní doba je u nás pružná. Někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
- Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.
ID pozice: 239585
Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis?Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve! Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Štěpánka Bartoňová tel. 703 467 657.
Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.
Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny, v Jihočeském kraji se staráme i o distribuci plynu.