Do našeho týmu raného vymáhání pohledávek v innogy Zákaznické služby, s.r.o., hledáme nového kolegu či kolegyni, kteří vládnou sluchátkům i emailům a dokážou pomoci našim klientům v řešení jejich platbami v prodlení.
Kde sídlíme:
Ostrava, rozsáhlý areál ulice Plynární
Termín nástupu:
1.9.2022
Co bude náplní práce?
dáte vědět našim klientům, že jejich platby jsou v prodlení
zodpovíte dotazy, které mají klienti na příchozí lince nebo naopak odbavíte odchozí hovory
posoudíte aktuální situaci klienta a vyjednáte nejlepší řešení
sjednáte splátkový kalendář nebo zpracujete písemné dotazy
spolupracujete s dalšími odděleními (fakturace, zákaznická centra)
Co k tomu nejlépe potřebujete?
silný hlas, výřečnost, energie, pozitivní myšlení jsou tím nejlepším předpokladem
oceníme týmového hráče, který se popasuje s občasným stresem
středoškolské vzdělání s maturitou, vzdělání je pro nás přínosem
praxi z callcentra nebo z obdobné pozice považujeme za velkou výhodu
ovládáte dobře Word a Excel, výhodou je znalost SAP IS-U, CRM
pokud se orientujete ve vymáhacím procesu, budeme rádi. Pokud ne, zaučíme!
A co za to?
nabízíme stabilitu velké společnosti, ve které můžete kariérně růst a která o své zaměstnance pečuje
volné víkendy a státní svátky, osobní život je pro nás důležitý
nebudete nic prodávat ani nabízet, jsme backoffice
sehraný tým zkušených kolegů, kteří v prvních týdnech podají pomocnou ruku
V innogy máte:
pracovní poměr na dobu určitou 1 roku s možností prodloužení
7,5hodinové směny mezi 7 a 18 hod (postupný nástup),
benefitní portál v hodnotě 27 tis. Kč na dovolenou, wellness, kulturu, sport, vzdělávání aj.
příspěvek na stravování ve výši 82 Kč/den
25 dnů dovolené, k tomu navíc 3–5 dnů osobního volna
slevy u více než 2 000 smluvních partnerů innogy
týmové aktivity, firemní kantýnu v areálu nebo kávovar v kuchyňce, možnost vzdělávání a růstu, vánoční večírek, sportovní hry nebo dobrovolnické aktivity, soutěže nebo třeba lístky do kina
Dejte nám o sobě vědět
Vidíte se jako součást našeho týmu? To je skvělé! Přihlaste se do výběrového řízení prostřednictvím tlačítka „mám zájem“. Potřebujete vědět ještě něco dalšího? Zavolejte naší Recruitment Specialistce Veronice Křížkové na telefonní číslo 735 156 503.