Zprostředkování prodeje energie je dnes volnou živností. Česká legislativa aktuálně vůbec neřeší, jak by se taková činnost měla vykonávat. I proto se na trhu objevili tzv. energetičtí šmejdi a jejich nekalé praktiky. Změnit by to měla novela energetického zákona. Pokud nedojde na její první čtení 26. ledna, hrozí zakonzervování současného stavu na příštích pár let.
<blockquote>„Útočí nejčastěji na seniory. Nějaká morálka je vůbec netrápí. Jde jim jen o to, aby získali podpis plné moci anebo nové smlouvy, bez ohledu na fakt, že po nich zůstávají tisíce lidí v problémech,“ hodnotí zkušenosti s podomními prodejci David Konvalina, ředitel innogy pro maloobchod a marketing.</blockquote>
Statistiky innogy jeho slova potvrzují. Ani v době nouzového stavu neklesl počet telefonátů poškozených zákazníků. Zejména senioři často vůbec nemají přehled o tom, co komu podepsali. Následně volají s žádostí o pomoc. Ta někdy může být už jen velmi omezená, protože v případě, že u sebe doma podepíší zprostředkovateli přihlášku k aukci, mají možnost od ní odstoupit pouze do 14 dní od jejího podpisu. Jinak jim hrozí pokuty.
Současný stav má změnit novela energetického zákona, která zcela zásadně posiluje práva spotřebitelů. Jedním z nových nástrojů na jejich ochranu je zavedení povinné registrace zprostředkovatelů u Energetického regulačního úřadu. Dalším pak omezení platnosti plných mocí, zákaz uzavírání smluv na dobu určitou, které včetně případného prodloužení přesáhnou 36 měsíců, nebo zjednodušení a rozšíření důvodů pro jejich vypovězení.
<blockquote>„Dokud nedostanou regulační orgány dostatečně účinné páky, které obsahuje novela energetického zákona, energošmejdů se zcela nezbavíme. Žádáme poslance, aby legislativní proces neprotahovali, protože energošmejdi dokáží zneužít úplně vše, včetně koronavirové krize. Z hlediska platnosti novely už včera bylo pozdě,“ konstatoval Tomáš Prouza, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR.</blockquote>
Vláda přišla s návrhem nové legislativy po více než dvou letech příprav. Do nich se pod vedením Ministerstva průmyslu a obchodu ČR zapojil jak Energetický regulační úřad a Česká obchodní inspekce, tak převážná většina licencovaných subjektů, jež reprezentoval Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR. Od léta novela čeká na projednání poslaneckou sněmovnou.
Příběh zákazníka:
K panu Karlovi přišel zprostředkovatel s nabídkou, že mu prostřednictvím energetické aukce zajistí lepší cenu za odběr elektřiny a plynu oproti té, kterou má ve smlouvě s innogy. Pan Karel se nechal přesvědčit a prodejci, který mu slíbil, že za něj vše vyřídí, podepsal přihlášku k aukci. Aukční společnost mu vybrala nového dodavatele, se kterým on pak uzavřel novou koncovou smlouvu. Prodejce však již pana Karla neinformoval, že jde o dvě samostatné smlouvy. Přihláška k aukci je uzavřena na určitou dobu (3 roky) a koncová smlouva s dodavatelem je uzavřená také na konkrétní dobu (3 roky). Když se přiblíží konec smlouvy s koncovým dodavatelem, tak aukční společnost sama vybere nového dodavatele anebo podepíše za zákazníka dodatek u současného obchodníka. Pan Karel se tuto informaci vůbec nedozví – již znovu nic nepodepisuje, aukční společnost jedná na základě dříve udělené plné moci.
Protože chtěl pan Karel ušetřit, tak si začal před koncem smlouvy s novým dodavatelem sám zjišťovat informace o cenách energií a sepsal smlouvu s dalším dodavatelem, který mu nabídl lepší podmínky. Bohužel během procesu změny dodavatele zjistil, že za něj bez jeho vědomí aukční společnost na základě dříve uzavřené plné moci sjednala dodatek u současného obchodníka. Panu Karlovi tak v případě, že by s tímto dodatkem nesouhlasil, najednou hrozila sankce, jak od aukční společnosti za porušení podmínek, tak i od současného dodavatele za nesplnění smlouvy. Současně mu však hrozila sankce od dalšího dodavatele, se kterým podepsal smlouvu, a to za její zmaření. Nakonec zaplatil pokutu té společnosti, která ji měla nižší.

Legislativa ČR

Zákazníci innogy si stěžují na útoky energošmejdů

Provozovatel přenosové soustavy spustil začátkem roku 2021 na svých webových stránkách aplikaci Vyjadřovací portál. Jejím prostřednictvím lze podávat žádosti o sdělení o poloze sítí, žádosti o stanovisko do řízení a žádosti o souhlas s činností v ochranném pásmu. Proces podávání i zpracovávání žádostí se tak urychlil a zefektivnil.
Společnost ČEPS přijímá žádosti o sdělení o poloze sítí, o stanovisko do řízení a o souhlas s činností v ochranném pásmu v elektronické podobě, kromě tradiční „papírové“, již od roku 2012. V nedávné době učinila v digitalizaci procesu vyjadřování další významný krok – aplikaci příjmu žádostí zmodernizovala a 1. ledna 2021 ji spustila na svých webových stránkách pod názvem Vyjadřovací portál.
<figure id="attachment_91970" class="wp-caption alignleft" style="width: 1517px;"><img class="size-full wp-image-91970" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál.jpg" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál.jpg 1517w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál-512x190.jpg 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál-768x286.jpg 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál-1024x381.jpg 1024w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál-725x270.jpg 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2021/01/VyjadřovacíPortál-800x297.jpg 800w" alt="Nový vyjadřovací portál od ČEPS, a.s." width="1517" height="564" /><figcaption class="wp-caption-text">Nový vyjadřovací portál od společnosti ČEPS, a.s.</figcaption></figure>
Podání žádosti přes nový Vyjadřovací portál probíhá vyplněním potřebných údajů v šesti jednoduchých krocích. Pokud nenastane střet s technickou infrastrukturou či rozvojovým záměrem ČEPS, obdrží žadatel automatické vyjádření na kontaktní e-mail do 15 minut. V případě uvedeného střetu automaticky připravené vyjádření kontrolují a e-mailem odesílají příslušní pracovníci ČEPS. Zcela tak odpadá zasílání vyjádření „papírovou“ formou. Postupem podání žádosti uživatele portálu provede video návod.
<blockquote>„Zavedením Vyjadřovacího portálu jsme urychlili a zefektivnili proces podávání a vyřizování žádostí. Přijaté žádosti jsou zpracovávány i nadále zdarma a v neomezeném počtu, portál navíc přináší řadu výhod, jako jsou rozšířené možnosti lokalizace a zakreslení zájmového území či automatická detekce parcel dotčených zakresleným polygonem. V případě registrace uživatele se pak výrazně zrychlí zadávání dalších žádostí,“ říká ředitel sekce Správa energetického majetku ČEPS Jiří Hrbek.</blockquote>
Podatelna Vyjadřovacího portálu je k dispozici na webových stránkách <a href="http://www.ceps.cz">www.ceps.cz</a> v záložce Pro veřejnost (přímý odkaz <a href="https://vp.ceps.cz/">https://vp.ceps.cz/</a>).

Společnosti

ČEPS spustila nový Vyjadřovací portál

V pátek 8. 1. 2021 se vlivem několika výpadků krátkodobě rozdělila synchronní zóna evropské přenosové sítě na dvě části – jihovýchod kontinentální Evropy s přebytkovou bilancí a zbytek kontinentální Evropy s nedostatkovou bilancí. V důsledku působení automatických opatření se během několika minut pokles zastavil a kmitočet se vrátil do normálního pásma provozu. V České republice nedošlo vlivem rozdělení soustavy k žádným mimořádným incidentům.
Příčinou rozdělení synchronní zóny v pátek 8. ledna ve 14:05 bylo kaskádní šíření poruchy v oblasti Chorvatska, Srbska a Rumunska. Důsledkem tohoto rozdělení vznikla v balkánské části Evropy krátkodobě nadfrekvence až 50,6 Hz. Ve zbylé části kontinentální Evropy včetně ČR zároveň nastal nedostatek výkonu a došlo ke krátkodobému poklesu frekvence o 254 mHz až na hodnotu 49,74 Hz. Působením automatických opatření se další pokles zastavil a kmitočet se po přibližně 10 vteřinách navrátil do normálního pásma provozu ±200 mHz, přičemž ve 14:09 již byla odchylka snížena pod 100 mHz. Po splnění podmínek fázování provedl chorvatský provozovatel přenosové soustavy v 15:07 resynchronizaci obou ostrovů.
<blockquote>„V České republice nedošlo vlivem rozdělení soustavy k žádným mimořádným incidentům. Vlivem krátkého poklesu kmitočtu mimo běžné provozní pásmo pouze přešly elektrárny do režimu regulace otáček. To znamená, že elektrárny automaticky regulují svůj výkon podle okamžité frekvence,“ říká ředitel sekce Dispečerské řízení ČEPS, a. s., Miroslav Šula.
„Dispečeři ČEPS díky signalizacím a alarmům v řídicím systému a také díky evropskému výstražnému systému incident rychle zaznamenali a po návratu provozních parametrů do bezpečných mezí neprodleně obnovili standardní provoz elektrizační soustavy ČR,“ dodává. </blockquote>
Celou situaci a její dopady na provoz elektrizační soustavy bude společnost ČEPS ve spolupráci s partnery dále podrobně analyzovat. Zároveň probíhá analýza na úrovni Evropské sítě provozovatelů elektroenergetických přenosových soustav (ENTSO-E) pod záštitou regionální skupiny Continental Europe, která bude blíže zkoumat příčiny této události a způsoby, jak do budoucna podobným situacím předejít.

Přenos elektřiny

Krátkodobý rozpad synchronní zóny a pokles kmitočtu neohrozil provoz přenosové soustavy ČR

Provozovatel přenosové soustavy ČR ve spolupráci se dvěma univerzitami realizuje výzkumný projekt „Využití umělé inteligence v ČEPS“, jehož zkrácený název zní ARTIC. Jeho cílem je identifikovat a následně otestovat možnosti nasazení umělé inteligence v oblastech dispečerského řízení a energetického obchodu. V nedávné době dokončená studie proveditelnosti definuje a rozpracovává tři případy vhodného užití tohoto oboru pro ČEPS: predikci technických ztrát, detekci chyb výpočetního modelu a klasifikaci provozních stavů.  
Společnost ČEPS se v rámci svých inovačních aktivit a projektů věnuje mimo jiné i oboru umělé inteligence (UI). V souvislosti s digitalizací spustil provozovatel přenosové soustavy v roce 2019 projekt ARTIC pro identifikaci, ověření a nasazení UI na vybrané případy užití, na němž se podílí se dvěma domácími univerzitami. Výstupy by měly být k dispozici v roce 2022.
V první fází projektu identifikovala ČEPS ve spolupráci s výzkumným centrem NTIS ZČU 30 oblastí, které jsou potenciálně zajímavé pro využití při správě a řízení přenosové soustavy. V další, nedávno skončené fázi, která trvala od konce května do konce prosince 2020, vznikla studie proveditelnosti (Feasibility Study), v jejímž rámci řešitelé vybrali tři případy užití a společně s VUT Brno je připravili pro ověření funkčních a technických hypotéz (tzv. Proof of Concept). Jde o predikci technických ztrát z oblasti energetického obchodu a detekci chyb výpočetního modelu a klasifikaci provozních stavů patřící do oblasti dispečerského řízení.
<blockquote>„Schopnost rychle zpracovávat a hodnotit velká množství dat bychom v budoucnu rádi přidali do našeho ‚portfolia‛ analytických metod. Použití umělé inteligence vnímáme především ve smyslu strojového učení (machine learning – ML), tedy jako nástroj pro podporu rozhodování. Primární roli tak budou i nadále zastávat naši odborníci,“ řekl Radek Hartman, člen představenstva ČEPS, a. s., zodpovědný za ICT, facility management a nákup.</blockquote>
Prediktor technických ztrát je algoritmus schopný odhadnout budoucí velikosti ztrát elektrické energie v přenosové soustavě. Přesnější odhad umožní společnosti ČEPS nakoupit adekvátní množství elektřiny pro pokrytí těchto ztrát a tím ušetřit finanční prostředky.
Automatická identifikace chyb výpočetního modelu v dispečerském řídicím systému zpřesní výpočty a simulace, které nad tímto modelem probíhají, a tím zvýší spolehlivost a bezpečnost provozu elektrizační soustavy.
Klasifikace provozních stavů je algoritmus, který z modelu sítě vyextrahuje sadu významných příznaků a následně metodami umělé inteligence odhadne jeho stav z hlediska kritéria bezpečnosti (N-1).

ČEPS ověřuje využití umělé inteligence

Centrální organizace energetických trhů po celé Evropě provozují datová centra, tzv. Data huby. Koncentrace dat v rámci centrálních úložišť zvyšuje efektivitu, zlepšuje komunikaci, dostupnost informací, zjednodušuje a zrychluje předávání dat i vzájemnou spolupráci zúčastněných firem.
Změny energetického prostředí, nové obchodní i technické modely fungování energetiky, zvyšující se nároky na kvalitu dodávek elektřiny, celospolečenská poptávka po obnovitelných zdrojích, ale i rychlý rozvoj inovativních technologií, které otevírají do nedávna nepředstavitelné možnosti v propojování energetických trhů, sítí i jednotlivých zařízení. To vše klade nároky na zpracování obrovského množství dat z mnoha zdrojů.  V různých strukturách jsou data jádrem uzlů označovaných v energetickém prostředí za datová centra, tzv. Data huby, která jsou provozována centrálními organizacemi energetických trhů po celé Evropě. Koncentrace dat v rámci centrálních úložišť zvyšuje efektivitu mnoha provozních i analytických procesů. Zlepšuje komunikaci, dostupnost informací, zjednodušuje a zrychluje předávání dat i vzájemnou spolupráci zúčastněných firem.
S ohledem na nové výzvy, které lze v energetickém prostředí v blízké budoucnosti očekávat, bude význam centrálního zpracování dat dále narůstat. Je samozřejmé, že Data huby budou muset zajistit stále náročnější požadavky uživatelů na vyšší výpočetní výkony, množství a kvalitu informací, bezpečnost, včetně zajištění spolehlivého vysokorychlostního propojení.
<h2>Centrální řešení v prostředí ČR</h2>
V prostředí českého trhu s elektřinou působí na centrální úrovni dvě společnosti: OTE – operátor trhu s elektřinou a plynem a ČEPS – provozovatel přenosové elektroenergetické soustavy. Každá z nich spravuje svůj vlastní Data hub se specifickým zaměřením. Zatímco Data hub OTE je zaměřen zejména na podporu obchodních procesů na trhu s energiemi, ČEPS pak v technické oblasti spojené se zajišťováním přenosu, stability a bezpečnosti elektrizační soustavy ČR. Intenzivní datová výměna probíhá jak mezi datovými uzly OTE a ČEPS, tak i mezi nimi a datovými uzly ostatních evropských společností, institucí a účastníky trhu s energiemi nejen v ČR. Tím, jak se postupně mění fungování energetických trhů i technické postupy provozování energetických soustav, je okamžitá dostupnost informací a jejich bezpečná a rychlá výměna zcela zásadní.
Obchodní energetický hub OTE je klíčovým centrálním prvkem v rámci obchodní datové výměny mezi účastníky trhu. Jde o komplexní řešení, které podporuje velkoobchodní procesy trhu s elektřinou ve formě provozování krátkodobých trhů, registrací bilaterálních kontraktů mezi účastníky trhu a zajištěním zúčtování odchylek subjektů zúčtování. Podporu poskytuje také procesům na úrovni dodávek elektřiny jako je výměna dat v rámci registrace odběrných a předávacích míst, administrace změny dodavatele nebo výměny dat pro fakturaci distribuce mezi distributorem a obchodníkem s elektřinou nebo plynem. Obchodní Data hub OTE integruje údaje od všech účastníků trhu v ČR a současně je úzce integrován v rámci denního a vnitrodenního obchodování s celoevropskými obchodními platformami. Navíc zabezpečuje sběr a zpracování údajů od provozovatelů obnovitelných zdrojů elektřiny pro zúčtování jejich podpory.
Technický datový hub ČEPS plní trochu odlišné cíle, zaměřené především na podporu pro řízení výkonové rovnováhy elektrizační soustavy ČR (tj. rovnováhy mezi výrobou a spotřebou) a s tím úzce související řízení přenosové soustavy ČEPS. Zabezpečení těchto cílů vyžaduje sběr a zpracování velkého množství dat jak z oblasti predikce a plánování, tak dat historických, jakož i jejich výměnu se spolupracujícími partnery. K těm patří výrobci elektřiny, poskytovatelé podpůrných služeb pro zajištění stability soustavy, distribuční společnosti, provozovatelé přenosových sítí v sousedních zemích, stále více také velcí spotřebitelé, a samozřejmě OTE. Současné trendy ve výrobě a využívání energie se ukazují i zde. Projevují se např. v rostoucím významu přeshraničních přenosů a riziku nestability sítě (například z důvodu neustále narůstajícího podílu tzv. decentrální výroby na nižších napěťových úrovních), což nutně vede k nutnosti koordinace a řízení přenosových soustav na evropské úrovni, ale také k nutnosti úzké koordinace mezi ČEPS a provozovateli distribučních sítí. V neposlední řadě by proto technický Data hub měl zabezpečit také sdílení dat s evropskými autoritami, které se na tomto procesu podílejí a dále s jednotlivými provozovateli distribučních sítí.
Fungování datových úložišť by nebylo možné bez intenzivní datové výměny v řadě oblastí a procesů v energetice Jde například o předávání dat z obchodního měření, které jsou potřebné pro výpočet odchylek v systému CS OTE a zajišťované provozovatelem přenosové soustavy nebo naopak přístupem provozovatele přenosové soustavy na energetické trhy zajišťované operátorem trhu pro nákup elektřiny na ztráty.
<h2>Nové výzvy pro Data huby</h2>
Cíle Evropské unie v oblasti snižování emisí skleníkových plynů, snižování závislosti na fosilních palivech a využití obnovitelných zdrojů jsou doprovázeny zaváděním nových tržních i technologických modelů v energetice. Jedním z nich je například tzv. model energetické flexibility – neboli tržní využití možností regulace zejména na straně spotřeby a distribuované výroby pro regulaci výkonové rovnováhy, ale i dalších kvalitativních parametrů v energetické soustavě. To vše se neobejde bez nutnosti začlenění nových procesů v oblasti řízení soustavy, ale i v oblastech zúčtování, obchodování nebo registrace nových subjektů/účastníků trhu. Další oblastí je také široce diskutované zavádění elektromobility a nabíjení elektrických vozidel. Problematika elektromobility bude postupně přinášet řadu výzev, požadavků, ale i příležitostí při zajišťování jak technického provozu soustavy při zvyšující se spotřebě, tak příslušné podpory obchodních procesů a komunikaci s účastníky trhu.
Podpora uvedených procesů ze strany centrálních organizací energetického trhu v ČR bude vyžadovat rozvoj stávajících datových uzlů OTE a ČEPS, které se však na nové výzvy dlouhodobě a cíleně připravují.  Díky tomu jsou prostředí obou centrálních datových uzlů z hlediska celkové architektury budována maximálně flexibilně tak, aby je bylo možné na nové modely rychle a efektivně adaptovat.  To se ostatně již osvědčilo v řadě případů z nedávné minulosti, např. při propojování denních a vnitrodenních trhů v rámci EU.
ČEPS i OTE využívají všech svých znalostí a technických zařízení, úzce spolupracují na inovaci centrálních datových úložišť tak, aby data poskytovala dostatek informací účastníkům trhu, obchodníkům, institucím. Vzájemná spolupráce mezi oběma společnostmi, které mají nezastupitelné místo na poli energetiky přispívá k rozvoji energetického sektoru a mezinárodní spolupráce.
Ing. Aleš Tomec 
předseda představenstva OTE, a. s.
Ing. Radek Hartman 
člen představenstva ČEPS, a. s., a člen Digital committee ENTSO-E

Rozvoj energetických Data hubů v ČR

Kybernetické útoky představují v dnešním světě reálnou hrozbu. Společnost Hitachi ABB Power Grids věnuje této problematice mimořádnou pozornost a nabízí svým zákazníkům technologicky komplexní řešení v oblasti řízení a správy bezpečnosti informací. 
Události ve světě i u nás ukazují, že otázka kybernetické bezpečnosti nepředstavuje žádné další „buzzword“, ale aktuální problematiku digitalizované společnosti. Důvodem jsou zejména hrozby spojené s rostoucím množstvím útoků na technologické systémy. Navíc stále více systémů začíná být regulováno podle zákona o kybernetické bezpečnosti a související legislativy. Manažeři podniků si uvědomují následky možných rizik, přesto pro ně může být obtížné držet krok s touto dynamickou problematikou.
V poslední době se na společnost Hitachi ABB Power Grids obracejí zákazníci významných průmyslových podniků s požadavkem zajistit své řídicí systémy rozvoden elektrické energie. Oblast řízení průmyslových a energetických systémů má svá specifika a množství požadavků.
<blockquote>„Ve většině případů realizovaných projektů kybernetické bezpečnosti řídicího systému se jedná o komplexní dodávku nebo soubor opatření „šitých na míru“ každému zákazníkovi,“ řekl Michal Andrejčák, Application Development Manager trutnovské jednotky.</blockquote>
<figure id="attachment_90554" class="wp-caption alignleft" style="width: 1027px;"><img class="size-full wp-image-90554" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2.png" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2.png 1027w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2-512x277.png 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2-768x416.png 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2-1024x554.png 1024w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2-725x393.png 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/abb-kyberneticka-bezpečnost_2-800x433.png 800w" alt="" width="1027" height="556" /><figcaption class="wp-caption-text">Cyklus kybernetické bezpečnosti. Zdroj: Hitachi ABB Power Grids Ltd.</figcaption></figure>
<h2>Kybernetická politika je prováděna vždy ve třech krocích:</h2>
<h3>Vyhodnocení stavu zabezpečení</h3>
Jedná se o zjištění úrovně kybernetického zabezpečení v oblastech Personální, Procesní a Technické. Vyhodnocení se zaměřuje na základní opatření, jako jsou postupy a protokoly firmy, architektura a síťová bezpečnost systému. Dále se posuzuje nastavení zařízení, procesy zálohování, antimalware a správa zranitelností nebo uživatelů. Výsledkem této analýzy je vyhodnocení stávajícího stavu, určení kritických bodů a návrh doporučených kroků a bezpečnostních opatření.
<h3>Implementace</h3>
Na základě této analýzy je zpracován bezpečnostní projekt, který specifikuje rozsah potřebných opatření pro konkrétní řídicí systém. Po dohodě se zákazníkem se následně implementuje doporučené řešení. Projekt bezpečnostní politiky zahrnuje také přípravu související dokumentace.
<h3>Provoz</h3>
Implementací bezpečnostního projektu práce nekončí, těžiště se přesouvá do údržby. Systémy je nutné pravidelně monitorovat bezpečnostním týmem. Zákazníci a obchodní partneři tak s projektem získají dohodu o údržbě a provozu (Service level agreement – SLA). Nasazená opatření jsou pravidelně aktualizována, aby nedošlo ke snížení úrovně zabezpečení. Veškeré bezpečnostní záplaty jsou předem přísně posuzovány, ale přitom zůstává zohledněna dostupnost systému zákazníka během implementace.
<h3>Opakovaní cyklu</h3>
Kybernetická bezpečnost není projekt s jasně určeným koncem, ale jedná se o kontinuální proces. Zvyšují se schopnosti a možnosti útočníků a odhalují se dosud neznámé zranitelnosti operačních systémů, software řídicích systémů nebo firmware fyzických zařízení. „Tradiční bezpečnostní řešení přestávají stačit a je nutné neustále identifikovat neznámé hrozby a přizpůsobit jim úroveň bezpečnostních opatření.
<blockquote>„Snažíme se intenzivně vzdělávat a klademe velký důraz na podněty získané zpětnou vazbou od jednotlivých zákazníků,“ dodal Michal Andrejčák.</blockquote>
Společnost Hitachi ABB zákazníkům nabízí certifikovaný systém  řízení bezpečnosti informací (ISMS) podle normy ISO27001. V oblasti dodávek a servisu řídicích a automatizačních systémů je společnost certifikovaná dle normy IEC62443-2-4. Zákazník tak získá nejen záruku certifikované kvality, přehled o svých datech, ale i aktivní podporu v případě možných problémů.

O krok dál v kybernetické bezpečnosti průmyslových podniků

V době, kdy mnozí z nás tráví nezvykle mnoho času doma, si obzvláště uvědomujeme, jak důležité je mít zajištěné dodávky tepla a teplé vody. Obyvatelé Kladna i tamní firmy napojené na centrální zásobování jsou v tomto ohledu v bezpečí. Teplárna Kladno, která provozuje moderní ekologický zdroj na výrobu tepla a elektrické energie, je zásobuje dlouhodobě, stabilně a spolehlivě. Distribuci zajišťuje městská společnost TEPO.
Centrální zásobování teplem (dále jen „CZT“) přináší odběratelům řadu nesporných výhod. V poslední době se ale na trhu objevuje mnoho firem, které se snaží veřejnost přesvědčit o opaku. Tyto subjekty oslovují potenciálních zákazníky z řad společenství vlastníků jednotek (SVJ) a stavebních bytových družstev (SBD). Z jejich prezentace alternativních zdrojů vytápění odběratelé mohou snadno nabýt dojmu, že je pro ně CZT nevýhodné. Jak je to doopravdy?
Mezi hlavní výhody CZT v porovnání s alternativními zdroji, například tepelnými čerpadly jakožto hlavním zdrojem vytápění, patří zejména spolehlivost dodávek a uživatelský komfort, šetrnost k životnímu prostředí, bezpečnost, nulové pořizovací náklady na připojení, ovladatelnost a nenáročnost tepelných zařízení.
<div style="padding: 12px 12px 0; border: 1px solid gray; font-style: italic; background-color: #f5f5f5; margin-bottom: 16px;">
<ul style="margin-bottom: 12px;">
<li>Spolehlivost – tepelná soustava je zabezpečena záložními výrobnami tepla a obvykle umožňuje využití více druhů paliva; potřebná zařízení jsou jednoduchá a spolehlivá.</li>
<li>Šetrnost k životnímu prostředí – většina tepla v soustavách zásobování teplem se vyrábí ve výrobnách tepla kombinovaným způsobem společně s elektřinou, tím se šetří palivo a zlepšuje ovzduší. Využívány jsou také obnovitelné zdroje energie. Teplárny musí splňovat přísné evropské emisní normy.</li>
<li>Bezpečnost – ve vytápěném objektu nehrozí nebezpečí výbuchu ani požáru nebo otravy zplodinami nedokonalého spalování.</li>
<li>Uživatelský komfort – odpadají starosti se zajištěním tepelné pohody, jedinou činností spotřebitelů je otočení regulačním ventilem radiátoru na začátku topné sezony. V případě alternativních zdrojů vytápění je třeba počítat s nutností dodatečného personálu nutného pro obsluhu zařízení.</li>
<li>Ovladatelnost – tepelná zařízení lze individuálně monitorovat a řídit podle požadavků spotřebitele.</li>
<li>Nenáročnost – potřebná tepelná zařízení mají minimální prostorové požadavky, jsou prakticky bezobslužná a minimálně hlučná.</li>
</ul>
Zdroj: www.naseteplo.cz
</div>
V případě kladenských odběratelů je třeba zmínit, že místní teplárna disponuje moderní technologií, která zajišťuje dodávky tepla bez nutnosti letních technologických odstávek. V praxi to znamená, že Kladeňáci mají teplo a teplou vodu po celý rok, na rozdíl od obyvatelů jiných měst. Kladenský zdroj patří také k vysoce ekologickým, protože v současné době jsou zde provozována pouze moderní zařízení postupně uváděná do provozu v letech 2000 až 2013. Teplárna díky tomu už dnes splňuje přísně ekologické limity jak České republiky, tak i nové předpisy Evropské unie platné od roku 2021. Pro výrobu tepla a elektřiny používá nejen uhlí, ale také biomasu ve formě dřevní štěpky.
<figure id="attachment_90343" class="wp-caption aligncenter" style="width: 1024px;"><img class="size-full wp-image-90343" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1.jpg" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1.jpg 1024w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1-512x342.jpg 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1-768x512.jpg 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1-725x484.jpg 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/biomasa1-800x534.jpg 800w" alt="Při výrobě tepla se používá také biomasa ve formě dřevní štěpky" width="1024" height="683" /><figcaption class="wp-caption-text">Při výrobě tepla se používá také biomasa ve formě dřevní štěpky</figcaption></figure>
Co se týče ceny, nabídky výše uvedených firem, většinou neobsahují všechny náklady nutné na změnu zdroje vytápění a jeho provoz. Pokud stávající odběratel uvažuje o alternativě k CZT, musí počítat nejen s náklady na spotřebovanou elektřinu či plyn (u plynových zdrojů), ale nesmí zapomenout na investiční náklady spojené s pořízením zdroje. Dále musí vzít v potaz náklady na takzvaný inženýring (příprava projektové dokumentace, vyřízení stavebního povolení, vypracování hlukové studie), náklady na stavební a technologické úpravy, náklady spojené s případným úvěrem a realizací zařízení, náklady na odpojení od soustavy zásobování tepelnou energií, pojištění a další. V neposlední řadě je také nutné počítat s náklady na personální zajištění provozu zdroje.
Při porovnávání nákladů na teplo, respektive hodnocení výhodnosti CZT versus alternativní zdroj, je nutné porovnávat celkové náklady na vytápění daného objektu, ne pouze výši ceny v Kč/GJ.
Naše rada tedy zní: Pokud za vámi přijde někdo s „úžasnou“ nabídkou na alternativní zdroje vytápění, ať už to budou tepelná čerpadla, či plynové kotelny, nezapomeňte na to, že z centrálního zásobování máte teplo a teplou vodu stále k dispozici, v klidu, bez práce a starostí.
Úvodní fotografie: Kladenská teplárna, zdroj: SEV.EN ENERGY

Teplárenství

Díky centrálnímu zásobování z teplárny mají Kladeňáci o starost méně

Provozovatelé přenosových soustav v České republice a na Slovensku, společnosti ČEPS a SEPS, se dohodli na užší spolupráci v oblasti obstarávání služeb výkonové rovnováhy. Cílem projektu je další rozvoj energetických trhů v souladu s evropskou legislativou.
Členové představenstva odpovědní za dispečerské řízení provozu přenosových soustav a energetický obchod Pavel Šolc (ČEPS, a. s.) a Michal Pokorný (SEPS, a. s.) se dohodli na užší spolupráci v oblasti obstarávání služeb výkonové rovnováhy a rozvoje energetických trhů. Vznik expertního týmu byl potvrzen na jednání obou společností dne 20. 11. 2020.
Náplní týmu bude v prvním kroku identifikace vhodných oblastí pro společný rozvoj a následně jejich implementace podle požadavků evropské legislativy. Projektový tým bude mít také za úkol nastavit způsob sdílení stanovisek obou společností tak, aby se ČEPS a SEPS mohly vzájemně podporovat při prosazování cílů na evropské úrovni.
<blockquote>„Jsem velmi potěšen, že jsme se s kolegou z ČEPS shodli na společném postupu, a to jak při rozvoji trhu s podpůrnými službami, tak na vetší harmonizaci stanovisek obou společností v regionálních i evropských strukturách, jako je CORE Region či ENTSO-E. Tato vzájemná spolupráce jistě povede k efektivnějšímu prosazování našich stanovisek,“ řekl Michal Pokorný, člen představenstva SEPS, a. s.
„Spolupráci s kolegy ze SEPS vnímám jako logický krok, vzhledem k podobným tržním pravidlům i pravidlům provozování soustav v obou zemích. Evropská legislativa ukládá provozovatelům povinnost vytvoření společného trhu s regulační energii v rámci projektů MARRI a PICASSO. Taktéž je patrné, že dalším krokem bude vytvoření základů společného trhu s podpůrnými službami. Na takový okamžik chceme být připraveni a nabídnout společné řešení jako jeden ze standardů,“ dodal Pavel Šolc, člen představenstva ČEPS, a. s.</blockquote>

ČEPS a SEPS se dohodly na prohloubení vzájemné spolupráce v oblasti rozvoje trhu se službami výkonové rovnováhy

V posledních několika letech si i laická veřejnost mohla všimnout, že se energetika mění. Média často informovala o vypínání jaderných elektráren v sousedním Německu, plánech k postupnému utlumování uhelných zdrojů a celkově o příklonu k „zelené“ energetice napříč celou Evropou, a tím i k obnovitelným zdrojům energie. Tento poměrně náhlý a dle mnohých také nepříliš uvážený odklon od tradičních zdrojů elektřiny vzbudil rozruch prakticky napříč všemi odvětvími energetiky.
Tento článek vysvětluje, co bylo pravděpodobným „spouštěčem“ takového trendu, shrnuje jeho dopady na odvětví elektroenergetiky a uvádí příklady řešení, jejichž cílem je minimalizovat negativní důsledky tohoto vývoje. Jelikož se autor profesně zabývá návrhem informačních systémů v energetice, spadají uváděná řešení výhradně do této oblasti.
<h2>(Ne)Plánovaná budoucnost</h2>
Zpětnou analýzou faktů lze dojít k tomu, že za spouštěč současného vývoje v energetice můžeme s jistotou označit tzv. Pařížskou dohodu z roku 2015.
Ta, s cílem snížit emise skleníkových plynů za účelem omezení globálního oteplování, v podstatě odsoudila uhelné zdroje k zániku a otevřela pomyslné dveře dekarbonizaci Evropy. Avšak až na průběžné reportování plnění závazků je Pařížská dohoda pro jednotlivé státy právně nezávazná. Proto se přibližně tři roky od její ratifikace nic zásadního nedělo a z reportů bylo patrné, že jednotlivé státy své závazky příliš neplní.
V případě Evropy se impulsy nezbytnými pro další vývoj staly tzv. klimatické strategie vydané Evropskou komisí, které vymezily cíle pro roky 2020, 2030 a 2050, a zároveň také tzv. klimatický balíček (Clean Energy Package).
V obou případech se jedná o stanovení závazků, kterých je potřeba dosáhnout pro úspěšné naplnění závěrů Pařížské dohody. Už se ale neuvádí, jakým způsobem má být závazků dosaženo. A co je nejzásadnější, ani jednotlivé strategie, ani CEP nepopisují, jak řešit problémy spojené s omezováním řiditelných zdrojů a vypořádat se s nárůstem těch obnovitelných.
Řešení problémů víceméně zůstává na provozovatelích přenosových soustav (TSOs). Dle dosavadního vývoje se zdá, že mohou mít jistotu alespoň v tom, že budoucnost elektroenergetiky bude pravděpodobně skutečně zaměřena na co největší využití obnovitelných zdrojů energie, což podtrhuje snaha o dosažení nulových emisí do roku 2050.
Pro zajímavost, plnění závazků Pařížské dohody a vývoj zavádění obnovitelných zdrojů v jednotlivých státech zobrazuje následující diagram. Je zde vidět, že celosvětově se podíl obnovitelných zdrojů na celkové výrobě od roku 2015 zdvojnásobil.
<img class="aligncenter size-full wp-image-90357" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar.png" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar.png 1429w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar-512x217.png 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar-768x325.png 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar-1024x434.png 1024w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar-725x307.png 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_wind-and-solar-800x339.png 800w" alt="" width="1429" height="605" />
Záměr snížit emise za účelem získání lepšího ovzduší pro všechny Evropany je nepochybně první věc, kterou EU proklamuje a na kterou široká část veřejnosti uslyší. Osobně bych ale vyzdvihl jiný cíl, který EU také uvádí, ale zůstává spíše v pozadí, a to: renewables global leader. EU nepochybně věří, že zelená revoluce zvýší konkurenceschopnost Evropy vůči světu. Doufejme, že se tato víra ukáže jako opodstatněná.
Jeden z dalších cílů, increase energy security, kde se jedná zejména o zvýšení nezávislosti na externích dodavatelích, již může být zavádějící. Implementace obnovitelných zdrojů totiž nese celou řadu problémů, které mohou spolehlivost elektroenergetických soustav naopak snížit. Ale o tom více, až v následující kapitole.
<h2>Dopady (CEP) na účastníky trhu</h2>
Vyváženost energetického mixu jednotlivých evropských soustav dostává s trendem zavádění RES vážné trhliny. V elektroenergetice hraje významnou roli regulace elektroenergetické soustavy, tzn. udržení rovnováhy mezi spotřebovanou a vyrobenou elektřinou. Zjednodušeně se dá říci, že čím více stavíte něco, co odebírá elektřinu, tím více musíte postavit elektráren, které vám ji v požadovaném množství vyrobí. (Hráči počítačových her z 90. let si jistě vzpomenou na hru, kde to bylo samý písek a těžilo se koření – pokud jste ale měli příliš málo elektráren a postavili jste další novou montovnu aut, celé město vám zhaslo a výpadek trval do té doby, než jste vybudovali další elektrárnu.)
Z tohoto příkladu je patrné, že není možné spotřebovávat více, než se vyrobí a že dostupný výrobní výkon je důležitý. Je ale asi pochopitelné, že samotný dostupný výkon není jediným limitujícím prvkem. Dalším významným faktorem je řiditelnost výrobních (ale i spotřebních) zdrojů, která v případě většiny obnovitelných zdrojů není možná (např. větrnou elektrárnu nemůžete roztočit víc, než aktuálně fouká vítr).
Z toho se dá odvodit, že i když uhelné zdroje nahradíme obnovitelnými se stejnou výrobní kapacitou, zajištění stability soustavy nebude na stejné úrovni, což představuje vážný problém, který může vést až k black-outům.
Se zaváděním RES jsou účastníci trhu, zejména pak TSOs, nuceni hledat nová řešení řízení soustav, resp. optimalizovat již existující.
<h2>IT řešení přicházejí na pomoc</h2>
Jak již bylo vysvětleno v úvodu, zavádění RES do energetického mixu klade vyšší nároky zejména na provozovatele přenosových soustav. Ti musí být v každém okamžiku připraveni vyrovnávat (regulovat) výkyvy výroby a spotřeby. A protože jsou obnovitelné zdroje energie ve větší míře závislé na počasí, je nutné do výpočtů předpokládané úrovně výroby zahrnout predikce počasí, resp. data z měření apod.
Roste potřeba sledovat vývoj různých činitelů prakticky v reálném čase a mít možnost rychle a účinně reagovat na vzniklé situace. Dispečerská centra pro tento účel mohou být vybavena sofistikovanými systémy, které usnadňují například komunikaci s pracovníky v terénu a poskytují jim aktuální technická data vztažená ke konkrétní lokalitě (obecně jsou tyto systémy známé pod zkratkou GIS). Na významu získávají také nové technologie jako Smart Metery.
Nicméně je třeba mít na zřeteli také technické limity samotných výrobních bloků poskytujících regulační energii. Celkový instalovaný výkon konkrétního bloku může mnohonásobně převyšovat aktuální potřeby na vyrovnání výkyvu ve výrobě, ale vzhledem k technickým limitům nemůže být poskytnut v plném rozsahu.
Přesně tuto situaci bude pro irského provozovatele přenosové soustavy, společnost EirGrid, řešit nový informační systém Ramping Margin Tool (RMT), na jehož dodávku vyhrála výběrové řízení společnost Unicorn Systems.
Systém RMT bude vyvinut nad Damas MMS Platform – vlajkovým produktem společnosti Unicorn Systems pro energetiku. Při dodávce budou využity out-of-the-box vlastnosti platformy, které umožní rychlé dodání celého řešení. Architektura platformy Damas MMS zároveň splňuje požadavky společnosti EirGrid na modularitu, výkon, spolehlivost a zabezpečení celkového řešení. V případě potřeby je tak možné systém jednoduše rozšířit o další funkčnosti.
RMT budou využívat zejména dvě dispečerská centra v geograficky oddělených lokalitách – Dublinu a Belfastu. Řešení dispečerům umožní téměř v reálném čase porovnat potřebnou hodnotu výkonové rezervy se skutečně dostupnou, a pokud tato rezerva není pokryta v souladu s nastavenými limity, systém dispečery automaticky upozorní. Platforma Damas MMS navíc umožňuje konfiguraci různých forem varování – zvukovým signálem, systémovou zprávou poslanou konkrétnímu uživateli/uživatelům nebo např. odesláním SMS při dosažení stanoveného limitu. Shrnuto, dispečeři jsou včas informováni, mohou snadněji předcházet kritickým situacím, a zajistit tím spolehlivý chod přenosové soustavy.
Výši požadované rezervy systém stanovuje na základě velkého množství vstupů. Zjednodušeně lze ale říct, že jde o rozdíl očekávaného nárůstu spotřeby a výroby dostupné pro jeho pokrytí. Jde tedy o množství spotřeby, která by mohla zůstat nepokryta, plus rezervu určenou na základě bezpečnostních předpisů provozu soustavy, jako např. rezerva potřebná pro pokrytí výpadku největšího zdroje v soustavě apod. Opět díky vlastnostem Damas MMS Platformy lze vzorec pro výpočet, včetně potřebných vstupů, uživatelsky upravovat přímo v systému (tzn. vzorec není „natvrdo“ zakódován do systému) bez nutnosti opětovného nasazení, změny jsou tedy aplikované a viditelné ihned.
Výpočet rezerv systém provádí vždy na následujících 48 hodin, pro tři geografické lokality a produkty RR20, RM1, RM3, RM8. Výpočet se automaticky opakuje každých pět minut, případně může být iniciován oprávněným uživatelem manuálně z přehledové obrazovky systému, tzv. dashboardu.
Zde jsou také k dispozici informace o průběhu jednotlivých výpočtů. Vypočtené hodnoty mohou uživatelé upravovat. Samozřejmostí je, že toto právo mají pouze uživatelé, kterým data patří, resp. mají k těmto datům oprávnění. V tomto ohledu Platforma Damas MMS umožňuje nastavit oprávnění jak k obrazovkám, tak samotným datům. Veškerá historie změn je přitom auditovaná včetně původních hodnot, data změny a identifikace uživatele, který data upravil.
Beze sporu velkým kladem Platformy Damas MMS je možnost konfigurace vlastních pohledů na data. Jedná se o obrazovky systému, které může díky vlastnostem platformy vytvářet i běžný uživatel bez znalosti programování. Je pouze potřeba vědět, jaká data chce uživatel na obrazovce vidět. Systémový konfigurátor uživatele tvorbou pohledu provede a zároveň nabídne poměrně širokou škálu možností, jak data zobrazit, včetně granularity zobrazovaných hodnot, agregací apod. Případné změny jsou přitom opět jednoduše proveditelné a okamžitě aplikované.
High-level pohled na procesy systému RMT zachycuje následující diagram. Systém zajišťuje především:
<ul>
<li>Výpočet požadovaných a dostupných rezerv</li>
<li>Porovnání požadovaných a dostupných rezerv, včetně alarmů při dosažení nastavených limitů</li>
<li>Integraci na okolní systémy včetně validací a data manipulation logiky</li>
<li>Monitoring &amp; Reporting</li>
</ul>
<img class="aligncenter size-full wp-image-90358" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001.png" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001.png 884w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001-512x205.png 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001-768x308.png 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001-725x290.png 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image001-800x320.png 800w" alt="" width="884" height="354" />
Zjednodušený návrh celkového řešení založeného nad Damas MMS Platformou zachycuje následující diagram. Nejvýznamnějšími komponentami systému jsou:
<ul>
<li>Přehledová obrazovka (tzv. dashboard) obsahující hlavní ovládací panel, alarmy a notifikace, monitoring výpočetních procesů či přehled datových toků</li>
<li>Detail požadavků – detailní pohled na výpočet požadovaných rezerv</li>
<li>Detekce a evidence systémových událostí</li>
<li>Monitoring – porovnání požadovaných a dostupných rezerv</li>
<li>Reporting – uživatelské pohledy nad daty</li>
<li>Výpočetní jádro systému</li>
<li>Archivace a verzování dat</li>
<li>Integrační vrstva pro komunikaci s okolními systémy</li>
</ul>
<img class="aligncenter size-full wp-image-90359" src="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002.png" sizes="(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px" srcset="https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002.png 829w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002-512x312.png 512w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002-768x468.png 768w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002-725x442.png 725w, https://oenergetice.cz/wp-content/uploads/2020/12/Unicorn_2020_12_image002-800x487.png 800w" alt="" width="829" height="505" />
<h2>Nové směry v elektroenergetice</h2>
Dosavadním vývojem v elektroenergetice jsou provozovatelé přenosových soustav, ale také ostatní účastníci trhu nuceni hledat nové způsoby zajištění spolehlivosti soustav. Systém RMT, představený v tomto článku, je jen jednou z možností. Celkově vznikají příležitosti pro nové hráče na trhu, případně pro spolupráci mezi existujícími.
Takovým příkladem může být projekt OneNet spojující více než 70 partnerů napříč EU. Projekt se zaměřuje na vytvoření podmínek pro novou generaci podpůrných služeb umožňujících plné využití odezvy na straně poptávky, akumulace a distribuované výroby při provozování elektrizační soustavy. Cílem projektu je vytvoření nových trhů pro obchodování s flexibilitou.
Jinou alternativou je elektromobilita. Elektromobily, jednotlivě nebo propojené v „parku“, mohou být využity pro poskytování regulační energie v případě potřeby. Příkladem může být pilotní projekt Vehicle 2 Grid (V2G).
Nelze samozřejmě s jistotou označit, které nápady, resp. projekty se osvědčí a budou se používat v širším měřítku v reálném provozu. Jisté ale je, že tyto projekty firmy technologicky posouvají a v případě TSOs vedou ke zvýšení schopnosti zajistit spolehlivý provoz elektroenergetické soustavy.
<h2>O Autorovi</h2>
Energetice se Libor Sluka věnuje již od roku 2009. Jako IT Business Consultant se zabývá především návrhem Market Management Systémů pro provozovatele elektroenergetických přenosových soustav. Aktuálně sleduje také vývoj v oblasti obnovitelných zdrojů, a jeho dopady na energetické trhy.
<h2>O Unicornu</h2>
<a href="http://unicorn.eu/">Unicorn</a> je renomovaná evropská společnost poskytující ty největší informační systémy a řešení z oblasti informačních technologií. Dlouhodobě se soustředíme na vysokou přidanou hodnotu a konkurenční výhodu přinášenou našim zákazníkům. Působíme na trhu již od roku 1990 a za tu dobu jsme vytvořili řadu špičkových a rozsáhlých řešení, která jsou rozšířena a užívána mezi těmi nejvýznamnějšími podniky z různých odvětví. Jsme zároveň provozovateli internetové služby <a href="https://plus4u.net/">Plus4U</a>, ve které nabízíme široké portfolio služeb založených na robustních softwarových řešeních pro malé a střední podniky a hlavně pro lidi.

Budoucnost elektroenergetických soustav aneb na co se připravit

Pobočky innogy jsou vybaveny plexiskly pro bezpečnější jednání. Na zákazníky čeká plnohodnotný servis
V rámci dlouho očekávaného rozvolňování se znovu otevřela také zákaznická centra energetické skupiny innogy. V běžné otevírací době je veřejnosti opět k dispozici rozsáhlá síť poboček dodavatele energií po celé zemi, která čítá více než čtyři desítky kontaktních míst. Veškeré záležitosti spojené s dodávkami plynu a elektřiny tak lze opět vyřídit osobně.
„Na návrat zákazníků do našich center jsme se důkladně připravovali. Pro ochranu příchozích klientů i našich zaměstnanců děláme maximum. Všechny pobočky jsme například vybavili ochrannými plexiskly pro bezpečnější jednání a vše pravidelně desinfikujeme. Zákazníkům jsou rovněž k dispozici jednorázové roušky. Všichni lidé, kteří k nám v adventním čase zavítají, budou plnohodnotně obslouženi,“ uvedl provozní ředitel zákaznického servisu innogy Karel Kincl.
Mnozí lidé, kteří v těchto dnech řeší například přepis odběrného místa nebo zřízení úplně nového odběrného místa, určitě přivítají možnost konzultace a vyřízení na pobočce. „Jedná se o komplexní požadavky, a zejména pokud je někdo zařizuje poprvé, určitě je vhodné se pobavit s naším specialistou. Ten zákazníkovi celý proces detailně vysvětlí a pomůže s veškerou administrativou,“ doporučuje Kincl.
Na základě zkušeností pracovníků zákaznických center innogy se dá očekávat, že na pobočky firmy vyrazí i lidé s jednoduššími požadavky a dotazy. Patří mezi ně typicky změny záloh, dotazy k platbám a fakturaci či dotazy ke smluvním podmínkám. Všechny tyto úkony lze snadno vyřídit telefonicky, e-mailem nebo online na internetu, nicméně mnozí zákazníci volí raději osobní návštěvu pobočky a rozhovor se specialistou.
Podle údajů a statistik firmy říjnové uzavření zákaznických center znamenalo částečný přesun požadavků zákazníků na telefon a další alternativní komunikační kanály. „Zákazníci nám poslali o polovinu více e-mailů a počet příchozích hovorů na call centrum innogy v exponovaných dnech narostl až o třicet procent oproti dlouhodobým průměrům. Významný nárůst zaznamenala i návštěvnost webových stránek innogy.cz nebo internetová služba prepisenergii.cz,“ dodal K. Kincl.