ERÚ varuje dodavatele energií: Oznámení zvýšení cen musí být adresné, uveřejnění na webu nestačí

Energetický regulační úřad upozornil dodavatele energií na možné důsledky nesprávného oznámení zvýšení cen. Oznámení musí být vždy adresné a prokazatelné. Podle názoru ERÚ a jeho výkladového stanoviska takovým oznámením není pouhé zveřejnění nového ceníku a oznámení zvýšení cen na webové stránce dodavatele.

V souvislosti se zvyšováním cen energetických komodit musela řada dodavatelů energií přistoupit k zvýšení ceníků u zákazníků, kteří cenu neměli takzvaně zafixovanou. Zatímco před loňským podzimem byly změny cen dodávek prováděny spíše zřídka, od podzimu upravili své ceníky někteří dodavatelé i opakovaně.

Energetický regulační úřad ovšem upozorňuje, že i zvyšování cen má svá zákonné pravidla, která je nutné dodržet. V případě jejich nedodržení pak zvýšení cen nemá právní účinky. Tedy ke změně nedojde a platné budou i nadále původní ceny dodávek.

„Odpověď je jasná a všem dodavatelům připomínáme, že když zvyšují ceny, vyvěsit nový ceník na webu nestačí. I když formu oznamování stanoví konkrétní smlouva, ani ta nesmí odporovat zákonu. A legislativa jednoznačně požaduje, aby dodavatel změnu ceny oznámil prokazatelně a adresně,"říká Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ, a dodává:„Když dodavatel umístí zprávu pouze na stránky, těžko by prokazoval, že vyvinul dostatečnou snahu o to, aby informace jeho zákazníky skutečně zastihla."